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协商解决：
首先，卖家应立即下架被投诉的假冒产品。
然后，卖家需要与投诉方取得联系，表达愿意停止侵权和违规行为的意愿，并寻求投诉方的谅解。
如果投诉方要求赔偿，卖家应给予相应的赔偿。双方需要签订和解协议，并由投诉方主动撤诉12。
申诉处理：
如果卖家认为自己没有售假违规行为，可以通过申诉来维护自己的权益。
在申诉前，卖家应收集相关的证明文件，如商标授权证明、正规进货渠道证明、销售授权证明等。
提交申诉后，需要等待3-5个工作日由淘宝小二进行审核，并根据审核结果进行相应的处理12。
寻求专业团队协助：
如果卖家担心自己无法处理投诉或协商，可以寻求专业处理团队的协助。
通过他们的专业知识和经验，帮助卖家处理售假违规事宜。
事情处理完毕后，卖家需要支付相应的费用12。
淘宝平台对于售假违规的行为有严格的处罚措施，包括但不限于扣分、责令整改、没收假货、罚款、没收违法所得、吊销营业执照，甚至追究刑事责任4。因此，卖家应当严格遵守淘宝的售假规则，避免因违规行为而受到处罚。
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